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Thementest · A2

Telefonieren auf Deutsch Test

13Fragen
8Minuten
60 %Bestehensgrenze
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Eine Frage nach der anderen, die Zeit läuft. Die Lösungen bleiben wie in der Prüfung verdeckt: Am Ende siehst du alle mit Erklärung. Mit 60 % ist das Thema abgeschlossen.

Thementest

13 Fragen, von leicht bis schwer

Wähl eine Antwort und drück «Weiter». Du kannst zurückgehen und ändern. Was leer bleibt, zählt als falsch.

Was sagt jemand in Deutschland meistens, wenn er das Telefon abhebt?

Den Nachnamen. In Deutschland stellt sich die Person vor, die abhebt. Du antwortest als Anrufer mit deinem Namen: Hier ist …

Du rufst an und möchtest eine Nachricht abgeben. Welcher Satz passt?

hinterlassen. ausrichten heißt, eine Nachricht weiterzugeben, und ist das Verb der Person, die ABHEBT: Kann ich etwas ausrichten?

Was sagst du richtig, wenn du das Telefongespräch beendest?

Auf Wiederhören. Am Telefon sieht man sich nicht – also „hören“, nicht „sehen“. Beim persönlichen Abschied ist Auf Wiedersehen richtig.

Die andere Person spricht sehr schnell. Welcher Satz ist am natürlichsten?

Der erste. Was? klingt schroff. Der dritte Satz verlängert das Gespräch und ist unnötig. Bitte direkt um ein langsameres Tempo.

Die andere Person liest eine Nummer vor und sagt „zweiundvierzig“. Was schreibst du?

42. Im Deutschen kommen die Einer zuerst: „zwei und vierzig“. Die erste Ziffer, die du hörst, steht an zweiter Stelle. Das ist der häufigste Fehler beim Mitschreiben am Telefon.

Wozu dient „Ich rufe wegen … an“?

Man nennt den Grund. Das ist der zweite Schritt im Fünf-Schritte-Gerüst: erst der Name, dann der Grund. Wenn du dem Kasus ausweichen willst, tut Es geht um … mit Akkusativ dasselbe.

Wie verlangst du am natürlichsten eine Person am Telefon?

Die Formel: Könnte ich bitte … sprechen? – eine Bitte, mit Konjunktiv II höflich gemacht. Der Imperativ klingt am Telefon unhöflich.

Was passiert, wenn du „Ich verbinde Sie“ hörst?

verbinden heißt: eine Leitung herstellen. Der Satz der Zentrale: Einen Moment, ich verbinde Sie. Du wartest, du wirst weitergeleitet.

Du hast etwas nicht verstanden und bittest um Wiederholung. Welcher Satz klingt NICHT unhöflich?

Was? klingt schon im Alltag schroff. Die höfliche Bitte um Wiederholung: Könnten Sie das bitte wiederholen?

Du lässt dir am Telefon eine Nummer diktieren. Was hilft dir dabei?

Am sichersten sagst du die Nummer Ziffer für Ziffer und kontrollierst: Ich wiederhole … Zweiergruppen (zweiundvierzig) sind auch üblich, aber beim Mitschreiben verwechselt man die Ziffern leichter.

In Deutschland ist es höflich und üblich, das Telefon mit Hallo, wer ist da? abzuheben.

Am Telefon nennt man sofort den Nachnamen. Wer ist da? klingt schroff und unhöflich.

Eine Person am Telefon verlangen: Könnte ich Frau Müller sprechen?

bitte. Wer am Telefon jemanden verlangt, bildet mit könnte ich (Konjunktiv II) und bitte die höflichste Form.

Bilde eine höfliche Bitte um Wiederholung (Konjunktiv II, mit „bitte“).

Tipp die Teile an und bau den Satz

Das ist die natürlichste Formel, wenn du am Telefon etwas nicht verstanden hast.
Kurzregeln

Die Regeln in drei Zeilen

Das ganze Thema steht auf einer eigenen Seite. Hier ist nur der Kern, den du für den Test brauchst.

  1. Man meldet sich mit dem Namen

    Beim Abheben sagt man nicht Hallo?, sondern den Nachnamen: «Müller.» Du stellst dich sofort vor: Hier ist … / Mein Name ist …

    Müller. — Guten Tag, hier ist Arda Yılmaz.

  2. Schluss: Auf Wiederhören

    Im persönlichen Gespräch sagt man Auf Wiedersehen, am Telefon Auf Wiederhören – man sieht sich nicht, man hört sich.

    Auf Wiederhören!

  3. Bitten werden mit dem Konjunktiv höflich

    Könnte ich bitte … sprechen? · Könnten Sie das wiederholen? · Könnten Sie langsamer sprechen? – alle Bitten am Telefon haben dieselbe Form.

    Könnte ich bitte Frau Yılmaz sprechen?

  4. Sag deine Nummer Ziffer für Ziffer

    Sag die Nummer Ziffer für Ziffer und kontrolliere mit Ich wiederhole. Nachricht hinterlassen: Kann ich eine Nachricht hinterlassen?

    null · eins · sieben · …

Stolperfallen

Oft verwechselt

Hier passieren die typischen Fehler. Die schweren Fragen kommen genau von hier.

  • Auf Wiedersehen! (am Telefon)

    Auf Wiederhören!

    Am Telefon sieht man sich nicht, man hört sich – der Abschied passt dazu.

  • Wo ist Frau Yılmaz?

    Könnte ich bitte Frau Yılmaz sprechen?

    Wer jemanden am Telefon verlangt, fragt nicht nach dem Ort. Die Formel wird mit sprechen gebildet.

  • Was?

    Könnten Sie das bitte wiederholen?

    Was? klingt am Telefon schroff. Für die höfliche Bitte um Wiederholung gibt es eine feste Formel.

  • „zweiundvierzig“ hören und 2-4 schreiben

    4-2 schreiben

    Bei Zweiergruppen kommt zuerst die Einerstelle, dann die Zehnerstelle. Die erste Ziffer, die du hörst, gehört an die zweite Stelle.